DOK experimenteert met Bluecasting

Van 10 september tot en met 7 oktober bestookt DOK haar bezoekers met een Bluetoothbericht. Het bericht vertelt de ontvanger dat zij een spetterende DOK-prijs kunnen winnen door een SMS te sturen. Doel van deze actie is inzicht te krijgen in het gebruik en acceptatie van Bluetooth door de bezoekers van de bibliotheek.

Opzet
Bezoekers van DOK en passanten krijgen in de buurt van de ingang van DOK, via hun mobiele telefoon een gratis bericht. In dit bericht worden zij opgeroepen een SMS te sturen naar een telefoonnummer. Door dit te doen kunnen zij meedingen naar een prijs. Vervolgens krijgen ze een bevestiging per SMS terug.

Het bericht
Bericht 1 is de vraag of men een bericht van DOK wil ontvangen. Kikt men op nee, dan krijgen zij geen bericht meer. Klikken ze op ja dan volgt de boodschap: “DOK de modernste bibliotheek van de wereld. SMS DOK naar xxxx en maak kans op een spetterende DOKprijs (ontvangen SMS is gratis)”.

 

De prijs
Er wordt aan het eind van de actie één prijs onder de deelnemers verloot. Wat het wordt gaan we nog niet bekend maken, maar dat het een spectaculaire prijs wordt dat is zeker.
Gedurende de actieperiode hebben we een aardigheidje voor elke 20^ste deelnemer. Hij of zij krijgt een SMS terug met de mededeling dat ze een prijsje bij het inlichtingenbureau op de begane grond kunnen ophalen.

De campagne
De bedoeling van de actie voor DOK is te testen hoe zo’n actie loopt. Hoeveel mensen willen en kunnen de boodschap ontvangen en hoeveel willen meedingen naar de prijs. Daarbij willen we weten wat het verschil oplevert tussen een niet aangekondigde en een aangekondigde actie.

Om tot dit inzicht te komen hebben we de campagne in drie fases opgedeeld. In de eerste week van de campagne sturen we de Bluetoothboodschap zonder dat we daar enige ruchtbaarheid aan geven. In de tweede week laten we mensen weten dat ze hun Bluetooth in moeten schakelen. Dit doen we d.m.v. een opvallende pilaar bij de ingang. De derde fase wordt ingeluid met een bericht in de Delftse Post van 21 september, een bericht op de DOKwebsite en een nieuw bericht op de telefoon, waarin we de actie en de te winnen prijs bekend maken. De winnaar krijgt via zijn mobiel door dat hij/zij gewonnen heeft. Iedereen kan maar één keer meedoen!

Onze drijfveer: Als modernste bibliotheek van de wereld zijn we op zoek naar innovatieve ontwikkelingen. Dit is een moderne manier van communiceren en DOK wil daarmee ervaring opdoen. Daarbij willen we een aantrekkelijke actie voor mensen organiseren die het moderne imago van DOK onderstreept. Uiteindelijk moeten de opgedane ervaringen meegenomen worden in de doorontwikkeling van de TANK U downloadzuil.

Kosten voor de gebruiker
Het te ontvangen bericht wordt verstuurd via Bluetooth. Dit bericht wordt gratis verzonden en kost de gebruiker niets. De SMS die zij naar het telefoonnummer sturen om mee te doen aan de actie doen zij tegen het normale SMS-tarief (is verschillend per provider). Het bericht dat zij vervolgens ontvangen is voor rekening van DOK en kost de gebruiker dus niets.

Techniek
Mensen die mee willen doen, moeten op hun telefoon hun Bluetooth activeren en op ‘detecteerbaar’ instellen. Daarmee wordt de telefoon zichtbaar voor anderen. De zender zit in een mini-pc en is op een onopvallende plek geplaatst. De SMS-service wordt via een SMS-dienst afgehandeld. De techniek wordt geleverd door de firma Bluetoothreclame.

Meer informatie:
Benieuwd naar de resultaten en onze ervaringen neem dan contact op met Edo Postma